1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla EION SPORTS ("Şirket") olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliğinin korunmasına azami hassasiyet göstermekteyiz. İşbu Aydınlatma Metni, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan ilgili kişilerin kişisel verilerinin işlenme süreçleri hakkında şeffaf şekilde aydınlatılması amacıyla tanzim edilmiştir.
Veri Sorumlusu Bilgileri:
Ticaret Unvanı: EION SPORTS
Adres: 75. Yıl OSB Mah. 103. Cad. No: 20 Odunpazarı / ESKİŞEHİR - TÜRKİYE
E-Posta: info@eionsports.com
Telefon: +90 (540) 026 67 04
2. İşlenen Kişisel Veriler ve Veri Kategorileri
Web sitemizdeki dijital formlar ("Teklif Al", "Sizi Arayalım", "İletişim", "Katalog İndir"), WhatsApp destek hattı ve elektronik yazışmalar aracılığıyla aşağıdaki veri kategorilerinde kişisel verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik Bilgisi: Ad, soyad, firma içi temsil yetkisi/unvan.
- İletişim Bilgisi: Cep telefonu, iş telefonu, e-posta adresi, şirket/spor salonu unvanı, teslimat ve kurulum adresi.
- Müşteri İşlem Bilgisi: Talep edilen profesyonel fitness makineleri, teklif sepeti detayları, tesis metrekare ve kurulum gereksinimleri, sipariş ve ödeme planı tercihleri, teklif formundaki özel talepler ve açıklamalar.
- İşlem Güvenliği Bilgisi: IP adresi, port bilgileri, web sitesi giriş-çıkış log kayıtları, cihaz ve işletim sistemi bilgileri, zaman damgaları (timestamp).
- Hukuki İşlem Bilgisi: İlgili kişi talep formları, açık rıza ve ticari elektronik ileti onay/ret kayıtları, yetkili adli mercilerle yapılan yazışmalar.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 4. maddesinde belirtilen genel ilkelere (hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma, doğru ve gerektiğinde güncel olma, belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma, ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme) uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- İnternet sitemiz üzerinden talep ettiğiniz spor salonu makineleri ve ekipmanlarına ilişkin özel fiyat tekliflerinin hazırlanması ve müzakere edilmesi,
- "Sizi Arayalım" formu üzerinden bırakılan iletişim bilgileri doğrultusunda uzman spor salonu danışmanlarımızca tarafınızla irtibata geçilmesi,
- Ürün satışı, sözleşmenin kurulması, anahtar teslimi spor salonu projelendirmesi, imalat, faturalandırma ve tahsilat süreçlerinin yürütülmesi,
- Makinelerin nakliyesi, teslimatı, şantiye montajı, operatör eğitimi ve devreye alma işlemlerinin organize edilmesi,
- Garanti belgesi düzenlenmesi, satış sonrası teknik servis, periyodik bakım ve orijinal yedek parça tedarik süreçlerinin yerine getirilmesi,
- Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi, talep ve şikayetlerin analizi ve müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) operasyonlarının sürdürülmesi,
- 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca erişim kayıtlarının yasal saklama sürelerince muhafaza edilmesi,
- Bilgi güvenliği süreçlerinin, sunucu altyapısının ve siber güvenlik mekanizmalarının yönetilmesi, yetkisiz işlemlerin önlenmesi,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamların kanuni bilgi ve belge taleplerinin karşılanması.
4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerindeki teklif ve iletişim formları, elektronik posta, telefon, WhatsApp mesajlaşma hattı, çerezler ve otomatik veri kayıt teknolojileri vasıtasıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.
Söz konusu kişisel veriler, KVKK'nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- KVKK m. 5/2-c (Sözleşmenin Kurulması ve İfası): Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (Teklif sunulması, satış, sipariş, montaj ve teslimat süreçleri).
- KVKK m. 5/2-ç (Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi): Veri sorumlusunun kanuni yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması (Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, 5651 sayılı Kanun kapsamındaki saklama yükümlülükleri).
- KVKK m. 5/2-f (Meşru Menfaat): İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (Müşteri ilişkileri yönetimi, bilgi ve sistem güvenliğinin sağlanması, hizmet kalitesinin artırılması).
- KVKK m. 5/1 (Açık Rıza): Kampanya, kurumsal bülten ve ticari elektronik ileti gönderimi gereken hallerde ilgili kişinin açık rızası.
5. Kişisel Verilerin Aktarımı ve Aktarım Amaçları
Kişisel verileriniz, yukarıda sayılan işleme amaçlarının gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen aktarım şartlarına riayet edilerek yalnızca gerekli olduğu ölçüde şu kişi ve kurumlara aktarılabilmektedir:
- Lojistik ve Taşıma Firmaları: Ağır hizmet tipi spor makinelerinin adresinize ulaştırılması ve sevk irsaliyelerinin düzenlenmesi amacıyla anlaşmalı kargo ve nakliye kuruluşlarına,
- Montaj ve Teknik Servis Ekipleri: Spor ekipmanlarının tesisinizde kurulumu, testi ve satış sonrası bakımının ifası amacıyla yetkili saha personeline ve teknik iş ortaklarımıza,
- Mali ve Hukuki Danışmanlar: Yasal mali denetimler, fatura süreçleri ve hukuki ihtilafların çözümü amacıyla yeminli mali müşavirlerimize ve hukuk danışmanlarımıza,
- Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Mevzuattan doğan yasal bildirim yükümlülükleri çerçevesinde adli makamlar, noterler, vergi daireleri ve kolluk kuvvetlerine.
EION SPORTS, kişisel verilerinizi kural olarak yurt dışına aktarmamaktadır. Web altyapımız ve e-posta sunucularımız Türkiye Cumhuriyeti sınırları içindeki güvenli veri merkezlerinde barındırılmaktadır.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi ve İmhası
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve Türk Ticaret Kanunu, Borçlar Kanunu ve Vergi Usul Kanunu kapsamındaki zamanaşımı ve saklama süreleri (genel olarak 10 yıl) boyunca saklanmaktadır. Saklama süresi sona eren veya işleme gerekliliği ortadan kalkan veriler, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince 6 aylık periyodik imha sürelerinde resen veya ilgili kişinin başvurusu üzerine silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, ilgili kişi olarak Şirketimize başvurarak kendinizle ilgili şu hakları kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK m. 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru Usul ve Esasları (Hakların Kullanılması)
Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ hükümlerine uygun olarak aşağıdaki yöntemlerden biriyle Şirketimize iletebilirsiniz:
- Yazılı Başvuru: Islak imzalı başvuru dilekçenizi kimliğinizi tevsik edici belgeler ile birlikte "75. Yıl OSB Mah. 103. Cad. No: 20 Odunpazarı / ESKİŞEHİR" adresine bizzat elden teslim edebilir veya noter kanalıyla gönderebilirsiniz.
- Kayıtlı E-Posta ile Başvuru: Şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden info@eionsports.com adresine e-posta göndererek başvurabilirsiniz.
Başvuruda; ad, soyad, başvuru yazılı ise imza, T.C. kimlik numarası (yabancılar için pasaport numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş adresi, bildirime esas e-posta adresi/telefon numarası ve talep konusunun açıkça belirtilmesi kanunen zorunludur.
Şirketimiz, başvuruda yer alan talepleri, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
